Los Costos y beneficios de billeteras digitales en microempresas mexicanas

Resumen

La adopción de billeteras y plataformas digitales de pago representa una alternativa para facilitar las transacciones y fortalecer la gestión financiera de las microempresas; sin embargo, su conveniencia depende de factores económicos, operativos y contables. El objetivo de esta investigación fue analizar los costos, beneficios e implicaciones contables asociados con su adopción como medios de cobro en microempresas mexicanas. Se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo-comparativo, no experimental y transversal, sustentado en revisión documental y construcción de escenarios. Se compararon las estructuras tarifarias de Mercado Pago, Clip y PayPal, con costos vigentes consultados al 2 de enero de 2026, mediante escenarios diferenciados por volumen de ventas, número de operaciones y ticket promedio. Los resultados muestran que las cuotas fijas incrementan proporcionalmente el costo efectivo en operaciones de bajo monto y que la conveniencia no depende únicamente de la comisión nominal, sino también de la liquidez, funcionalidad, trazabilidad y capacidad de conciliación. Se concluye que la adopción de pagos digitales debe evaluarse como una decisión económico-contable vinculada con las características operativas y capacidades administrativas de cada microempresa.